深圳深圳私家調(diào)查深圳撲天雕商務(wù)咨詢公司婚姻、外遇、出軌、小三、婚外情調(diào)查取證.尋人取證.嚴格保密,經(jīng)驗豐富,正規(guī)專業(yè),開辦十余年廣泛好評,歡迎來電咨詢!
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深圳深圳私家調(diào)查|

　　員工調(diào)查是什么意思？深圳員工調(diào)查公司為你解答員工調(diào)查是在企業(yè)人力資源管理方面對企業(yè)雇員與公司有關(guān)的行為人為進行的專業(yè)深度調(diào)查。該調(diào)查可以有效幫助企業(yè)規(guī)避因人力資源風(fēng)險而造成經(jīng)濟損失。

　　由于雇員的內(nèi)心活動狀態(tài)及一些損害公司的行為具有相當(dāng)?shù)碾[蔽性，就企業(yè)所采用的管理手段，很難對雇員的真實工作情況及內(nèi)心狀態(tài)有準確的評價。很多企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)重大問題浮出水面才加以處理，往往難以挽回已造成的損失。同時企業(yè)內(nèi)部的一些檢查及檢測行為不能真正的杜絕員工不忠行為，所以第三方的調(diào)查公司在員工調(diào)查方面有著極大的的委托價值。

　　中文名員工調(diào)查外文名Employeesurveys內(nèi)容了解其品行、能力、教育說明企業(yè)的發(fā)展壯大離不開先進技術(shù)一階段提高工作效率成為管理的一個課題二階段集中于員工滿意度調(diào)查三階段從認知、態(tài)度和行為三個層面

　　目錄

　　1服務(wù)內(nèi)容

　　2調(diào)查說明

　　3調(diào)查歷史

　　4發(fā)展趨勢

　　5指標體系

　　6調(diào)查方法

　　服務(wù)內(nèi)容

　　1、對員工進行雇前調(diào)查，了解其品行、能力、教育、從業(yè)情況和社會關(guān)系等背景況。

　　2、調(diào)查特定雇員在工作期間、業(yè)余時間的活動、行為和交往情況，特定情況下的職業(yè)表現(xiàn)，外部來往等。

　　3、調(diào)查推銷員、駐外代表的工作和生活情況，如工作態(tài)度和效率，生活和娛樂的花費，是否為公司事業(yè)盡職盡責(zé)，道德與品質(zhì)等。

　　4、對內(nèi)部職工盜竊、破壞、違紀違法事件、案件進行調(diào)查并偵破。

　　5、對公司高級管理人員及重要晉職晉級人員進行調(diào)查,了解其能力、品行、貢獻、培養(yǎng)與使用價值、忠誠信譽等情況。

　　6、接收公司委托，對職業(yè)經(jīng)理人、公司高層、銷售部門、采購部門人員、財務(wù)部門員工、企業(yè)內(nèi)部員工進行秘密調(diào)查和背景調(diào)查。

　　7、對員工存在飛單及員工忠誠度調(diào)查，對飛單的對方公司及相關(guān)人員進行報告，最大限度的防范客戶的損失。

　　8、對內(nèi)部職員的貪污受賄、盜竊、內(nèi)外勾結(jié)行為調(diào)查，并追查贓款贓物的藏匿地點，追查行賄的對方公司和人，調(diào)查和評估造成的損失，協(xié)助客戶進入相關(guān)司法流程。

　　9、員工泄漏商業(yè)機密事件的調(diào)查和取證，對相關(guān)的核心人員進行監(jiān)控調(diào)查等。

　　調(diào)查說明

　　企業(yè)的發(fā)展、壯大，離不開先進技術(shù)和商業(yè)秘密、正確的經(jīng)營理念、合理的管理方式，而這些都是“以人為本”來操作完成的。商業(yè)間諜的頻繁活動也給企業(yè)帶來了很大的壓力。

　　調(diào)查歷史

　　員工調(diào)查的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下幾個階段：

　　第一階段

　　理論階段員工調(diào)查的理念是伴隨著人才管理理念的更新而出現(xiàn)的，隨著人才管理理念的更新，企業(yè)意識到人才的可貴，提高工作效率成為管理的一個課題，一些研究人的工作效率的模型被提出。

　　Herzberg于1959年提出的雙因素理論把影響員工滿意度的因素劃分為保健因素和激勵因素。Friedlander（1963）認為，社會及技術(shù)環(huán)境因素（包括上司、人際關(guān)系、工作條件等）、自我實現(xiàn)因素（個人能力得到發(fā)揮）、被人承認的因素（工作挑戰(zhàn)性、責(zé)任、工資、晉升等）構(gòu)成了員工滿意度。Vroom（1964）提出，員工滿意度主要構(gòu)成因素包括管理、提升、工作內(nèi)容、上司、待遇、工作條件、工作伙伴等七個方面。

　　隨著理論研究的深入，一些學(xué)者開始依據(jù)認可度比較高的結(jié)構(gòu)模型編制用于員工滿意度測量的量表。員工調(diào)查在實踐中的運用呼之欲出。

　　第二階段

　　初級實踐期隨著新經(jīng)濟時代的來臨，管理變革和學(xué)習(xí)型組織理論的提出，人在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要、越來越被重視，員工滿意度調(diào)查在實際中的運用逐漸普及開來。70年代中后期至80年代初是在以GE為代表的世界500強大公司中迅速普及，80年代中后期以來則在絕大部分大中型公司中得到普及。

　　這時的員工調(diào)查依然集中于員工滿意度調(diào)查，并且誕生了一批經(jīng)典的調(diào)查問卷如蓋洛普Q12、明尼蘇達滿意度量表、工作描述指標量表等。

　　第三階段

　　深入探索期隨著90年代人才管理理念的提出，員工調(diào)查也有了進一步的發(fā)展，人們越來越發(fā)現(xiàn)有時員工滿意度很高，但是員工卻不敬業(yè)。這時僅僅只通過單一的員工滿意度調(diào)查已不能滿足企業(yè)診斷的需要，其預(yù)測效度也有一定局限性。正是此原因人們發(fā)現(xiàn)員工調(diào)查是一個整體的系統(tǒng)，它可從認知、態(tài)度和行為三個層面來全方位衡量員工，而傳統(tǒng)的滿意度調(diào)查僅僅局限于態(tài)度層面，對企業(yè)的診斷和發(fā)揮的意義都有所限制。于是，員工調(diào)查又增加了兩個部分，測量認知的組織氛圍調(diào)查和測量行為的員工敬業(yè)度調(diào)查。通過一個員工調(diào)查的系統(tǒng)測量，企業(yè)得到的診斷更全面立體，大大增加了員工調(diào)查的意義和內(nèi)涵。

　　發(fā)展趨勢

　　員工調(diào)查[1]越來越傾向于對員工的認知、態(tài)度和行為進行一個全面診斷，通常通過組織氛圍調(diào)查、員工滿意度調(diào)查和員工敬業(yè)度調(diào)查等系統(tǒng)調(diào)查來實現(xiàn)。

　　模型常用的員工調(diào)查包含三個部分：組織氛圍、員工滿意度和員工敬業(yè)度。

　　方式員工調(diào)查的方式主要是紙筆做答和網(wǎng)絡(luò)作答。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，作答的方便性等的考慮，網(wǎng)絡(luò)作答占據(jù)了主流的地位。

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)作答方式需要用戶在客戶端安裝軟件實現(xiàn)，容易占內(nèi)存且不方便。最先進的網(wǎng)絡(luò)作答是采用云計算平臺實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)作答。用戶使用這種作答方式，無需在客戶端安裝軟件，只需要一臺具備基本計算能力的計算設(shè)備以及一個有效的互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以隨時隨地使用該服務(wù)。

　　指標體系

　　工作本身

　　員工調(diào)查指標體系

　　員工調(diào)查指標體系

　　工作環(huán)境：包含工作管理環(huán)境和周邊的自然環(huán)境，還有工作的安全性:該要項的設(shè)置目的是用于測量您的員工如何看待諸如他們的工作環(huán)境條件、設(shè)備工具的質(zhì)量以及在工作場所當(dāng)中對于安全的整體意識等方面問題。

　　工作保障：該要項的設(shè)置目的是測量員工如何看待他們在您的組織內(nèi)部現(xiàn)有工作的安全保障性。

　　薪酬管理

　　薪酬福利：該要項重點調(diào)查您的員工如何看待他們的整體薪酬福利狀況。該要項下的所有問題將幫助您的組織正確衡量員工是否認為他們的收入和其它組織的類似工作相比是公平合理的。

　　直屬主管：該要項的設(shè)置目的是反映員工對于他們的直接經(jīng)理或主管的感覺。

　　培訓(xùn)發(fā)展

　　職業(yè)發(fā)展：該要項重點調(diào)查諸如內(nèi)部成長機會、晉升潛力、職業(yè)發(fā)展的重要性以及工作績效和職業(yè)晉升的關(guān)系等方面的問題。

　　認可贊賞：該要項將用于檢查您的員工是否認為他們的努力和付出得到了公平公正的認可。

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)：該要項的設(shè)置目的是用于調(diào)查您的員工如何認識所接受到的培訓(xùn)機會以及培訓(xùn)的效果質(zhì)量。

　　組織結(jié)構(gòu)：該要項的設(shè)置目的是用于調(diào)查員工如何認識看待您的組織管理層級和報告反饋結(jié)構(gòu)。

　　工作關(guān)系

　　部門協(xié)作：該要項的設(shè)置目的是考查組織內(nèi)部員工與同事之間在高效溝通交流以及協(xié)作配合等方面的事項。

　　團隊協(xié)作：該要項的設(shè)置目的是用于衡量您的組織內(nèi)部某個團隊、群體或者部門員工之間在溝通交流、協(xié)作配合以及生產(chǎn)效率方面的表現(xiàn)如何。

　　員工多元化：該要項將重點探測一個組織是否支持協(xié)助不同員工群體之間的相互交流,同時尊重個體的價值觀和建議。

　　領(lǐng)導(dǎo)管理

　　高層管理：該要項的設(shè)置目的是用于衡量組織內(nèi)部員工對于高級管理層的滿意程度。

　　人力資源管理：本要項的設(shè)置目的是考察您的員工對組織內(nèi)部人力資源管理在質(zhì)量和具體工作實施方面是如何認識和評價的。

　　企業(yè)文化

　　企業(yè)文化：企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，通過此項調(diào)查是衡量組織內(nèi)部整個員工隊伍的價值觀、態(tài)度和道德觀。伯特咨詢認為對企業(yè)文化的了解掌握，將會非常有助于理解到底是哪些因素在影響員工。

　　其他

　　職業(yè)道德：該要項將重點調(diào)查您的員工如何認識職業(yè)道德行為和價值觀是組織管理的重要組成部分。

　　工作/生活平衡：該要項的設(shè)置目的是用于調(diào)查您的員工在他們的工作和個人生活之間的平衡度上如何感覺。

　　背景資料：主要是最終撰寫調(diào)查報告時，進行交叉分析問題，這樣，才能進一步了解到不同區(qū)域、不同部門、不同職務(wù)等背景情況下員工的滿意程度。[2]

　　調(diào)查方法

　　訪談?wù){(diào)查法

　　收集口頭資料；記錄訪談觀察。優(yōu)點是具有直接性、靈活性、適應(yīng)性和應(yīng)變性；回答率高、效度高；但事先需培訓(xùn)；費用大、規(guī)模小、耗時多、標準化程度低。適用于部門較分散的公司。

　　紙版問卷調(diào)查法

　　設(shè)計出卷之后分發(fā)個別員工或集體，特點是執(zhí)行的范圍比較廣，效率高。但需要注意問卷設(shè)計的環(huán)節(jié)。問卷設(shè)計是問卷調(diào)查當(dāng)中最為重要的一點，需要一定的專業(yè)知識才能設(shè)計出合理高效的調(diào)查問卷。

　　在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　通過在線問卷系統(tǒng)設(shè)計好問卷后，用郵件或短信等方式通知員工到指定的網(wǎng)站根據(jù)各自的密碼進行填答問卷，答完問卷，密碼自動失效。同時在管理后臺自動生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)。具有真實、快速、經(jīng)濟的特點。員工滿意度調(diào)一般采用這種方法，具有快速、高效、實惠的特點。

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